Im Zusammenarbeit mit der Agentur B2B Digitalisierung haben wir eine Umfrage im DACH Gebiet zum Thema Marketing Automation gemacht. Teilnehmer waren 43 B2B Unternehmen, hauptsächlich aus Industrie und Handel. Hier finden Sie eine kurze Zusammenfassung der Ergebnisse:
Von den durch uns befragten Unternehmen nutzt aktuell keines ein Marketing Automation Tool. Die Gründe hierfür sind vor allem die Komplexität der Implementation in Form von Definition des Online Verhaltens des Kunden und dessen korrekte Abbildung in Form von kanalübergreifenden Prozessen. Als weiterer Grund wurde der Preis der Software und der Mangel an Ressourcen genannt.
Die von Marketern am häufigsten genannten Software Anbieter waren Hubspot, Marketo und Evalanche. Kostenlose Marketing Automation Software wie Mautic oder Agile waren bei den nicht bekannt. Erstaunlicherweise war auch die SAP Hybris Marketing Automation Lösung bei den befragten Unternehmen in der Schweiz und Österreich unbekannt.
38% der Unternehmen planen die Einführung eines Marketing Automation Tools innerhalb der nächsten zwei Jahre. Drei der befragten Unternehmen haben für 2017 das Budget bereits berücksichtigt. Dies sind Unternehmen aus dem technischen Handel.
Die International Chamber of E-Tools ist ein gemeinnütziger Verein, der sich auf die Zertifizierung von Software für die Digitalisierung von Prozessen spezialisiert hat. Mitglieder des Vereins profitieren von einem grossen Netzwerk aus Software Herstellern, Agenturen und End-Usern.
B2B Digitalisierung hat sich auf die Digitalisierung von Prozessen im Bereich Marketing, Vertrieb und Einkauf spezialisiert. Neben der Auswahl der geeigneten Software werden auch Führungskräfte und Mitarbeiter gecoacht und die entsprechenden Prozesses definiert.